Nødnumre og trygghet i Danmark
112 er nødnummeret i Danmark, akkurat som hjemme. 114 er politiets servicenummer når det ikke haster. Og legevakten i Billund-området når du på 70 11 07 07 — der du må ringe før du møter opp. Her er hele listen.
De fleste får aldri bruk for denne artikkelen. Men de fem minuttene det tar å legge inn tre numre i telefonen før avreise, er de fem minuttene du er mest glad for hvis noe først skjer. Lagre dem nå, ikke når dere står midt i det.
Numrene, samlet
| Situasjon | Nummer |
|---|---|
| Akutt: ambulanse, brann, politi | 112 |
| Lægevagt og skadevagt, Region Syddanmark | 70 11 07 07 |
| Giftlinjen, hele døgnet | 82 12 12 12 |
| Politi, ikke akutt | 114 |
| Påkjørt dyr på motorveien | 1812 (Dyrenes Beskyttelses vaktsentral) |
| UDs døgnoperative senter (Norge) | +47 23 95 00 00 |
De tre øverste er de som betyr noe for en familie i Billund. Legg dem inn under navn du kjenner igjen, ikke som «112 DK» langt nede i kontaktlisten.
112: hva som skjer når du ringer
Politiet beskriver forløpet ganske presist, og det er greit å vite på forhånd hva som ventes av deg.
Du blir først møtt av en stemme som sier at du har ringt 112, deretter svarer en alarmoperatør. Operatøren spør som regel om:
- Hva har skjedd?
- Hvor har det skjedd? Presis adresse.
- Når skjedde det?
- Hvor skal hjelpen sendes?
- Hvor mange er skadet?
Mens dere snakker, videreformidler operatøren opplysningene til rett myndighet. Ved sykdom eller skade kobles en helsefaglig person inn i samtalen, som avgjør det videre forløpet og veileder i førstehjelp hvis det trengs.
Ring 112 ved ulykker, alvorlige forbrytelser, brann, fare for liv, eiendom eller miljø, og ved livstruende sykdom og skade. Alle samtaler tas opp.
Én praktisk detalj som er lett å bomme på: oppgi adressen der dere faktisk er. «Vi er på et sommerhus like ved Legoland» hjelper ingen. Har dere leid feriehus, skriv ned adressen på en lapp på kjøleskapet den dagen dere kommer. Bor dere i Lalandia eller på et hotell, oppgi husnummer eller romnummer.
114: når det ikke haster
114 er politiets direkte servicenummer i hele Danmark. Du ringer 114 for anmeldelser som ikke krever utrykning, for veiledning om for eksempel parkering eller trafikk, for å gi tips, og for generelle henvendelser.
Når du ringer, blir du bedt om å taste postnummeret der du befinner deg — 7190 for Billund. Taster du ikke noe, blir du satt over til Københavns Politi. Deretter får du tre valg: tast 1 for anmeldelse av tyveri eller innbrudd, tast 2 for generelle henvendelser, tast 3 for åpningstider.
Politiets servicesentre besvarer 114-samtalene, og de har normal åpningstid 07.00–23.00. Utenfor det settes du over til vaktsentralen. Målet er at de fleste samtalene besvares innen to minutter.
Den enkleste huskeregelen politiet selv bruker: ser du et innbrudd og gjerningspersonen fortsatt er på stedet, ringer du 112. Har vedkommende forlatt stedet, ringer du 114.
Lege og legevakt: 70 11 07 07
Billund ligger i Region Syddanmark, og der nås både lægevagten og skadevagten på 70 11 07 07.
Det viktigste å vite: du kan ikke møte opp uten avtale. Ring først — også før du drar på skadestue. Slik er systemet innrettet, og det gjelder også turister.
| Tjeneste | Åpningstid |
|---|---|
| Lægevagten | Hverdager 16.00–08.00, og hele døgnet lørdag, søndag og helligdager |
| Skadevagten | Alle dager, hele døgnet |
På dagtid i ukedagene er det en praktiserende lege du skal til, ikke lægevagten. Ha Europeisk helsetrygdkort klart når du ringer. Hva kortet gir deg — og hvorfor det må være fysisk og ikke et bilde på mobilen — står i Europeisk helsetrygdkort, lege og legevakt i Danmark.
Trenger dere medisin utenom apotekenes åpningstid, kan regionale lægevagter og akuttmottak utlevere medisin ved akutt oppstått sykdom mellom klokken 24 og 06, etter en legefaglig vurdering — men kontakt lægevagten først. Åpningstidene til apotekene i Billund og Grindsted har vi satt opp i apotek i Danmark.
Giftlinjen: 82 12 12 12
Barn får i seg ting. Giftlinjen er bemannet hele døgnet, hele året, med sykepleiere og leger med erfaring i klinisk toksikologi, og svarer på spørsmål om forgiftning fra kjemikalier, medisin, planter, dyr, sopp og røyk.
Rådet fra Region Midtjylland er klart: se ikke tiden an hvis du tror det kan ha skjedd en forgiftning. Det kan gå flere timer før tegn viser seg.
Ved pustebesvær, inntak av etsende stoffer, sløvhet, bevisstløshet, kramper eller massiv eksponering: ring 112 og gi førstehjelp.
Drar dere til lege eller skadestue, ta med produktet, medisinglasset, emballasjen, plantedelene eller sikkerhetsdatabladet.
Hvor trygt er Danmark?
Utenriksdepartementet beskriver Danmark som et sikkert land å ferdes i som turist, som på mange måter kan sammenlignes med Norge. UD har ingen særskilte forholdsregler utover vanlig aktsomhet.
To ting trekkes likevel fram:
- Syklistene. UD skriver at det er svært mange syklister i Danmark, og at det er svært viktig å være oppmerksom på dem i bybildet. Dette er en reell felle for norske bilister som skal svinge til høyre over en sykkelsti. Flere av forskjellene fra norske regler har vi tatt i trafikkregler i Danmark du ikke har i Norge.
- Lommetyver i København. Som i alle storbyer bør man ta forholdsregler, og utvise normal forsiktighet på kvelder og netter.
UD nevner også at vannet fra springen kan drikkes i Danmark. Det gjelder også i Billund.
Før dere reiser
- Legg 112, 70 11 07 07 og 82 12 12 12 i telefonen
- Skriv ned adressen til overnattingsstedet et sted alle i familien finner den
- Lagre forsikringsselskapets alarmnummer — se reiseforsikring til Danmark
- Sjekk at mobilen fungerer med roaming før dere trenger den; se mobil, roaming og nett i Danmark
- Ha fysisk helsetrygdkort til hver person i familien
Det er hele forberedelsen. Resten av ferien kan dere bruke på det dere kom for.
Ofte stilte spørsmål
Hva er nødnummeret i Danmark?
- Du ringer 112 ved ulykker, alvorlige forbrytelser, brann, situasjoner med fare for liv, eiendom eller miljø, og ved livstruende sykdom eller skade. Alle teleselskaper er pålagt å sørge for at 112 kan ringes fra ethvert abonnement, også om telefonen er sperret for utgående samtaler.
Hva er forskjellen på 112 og 114 i Danmark?
112 er alarmsentralen for akutte situasjoner. 114 er politiets direkte servicenummer i hele landet når saken ikke haster — anmeldelser uten behov for utrykning, veiledning, tips og generelle henvendelser. Ringer du 112 og skulle ringt 114, setter alarmoperatøren deg videre. Ringer du 114 og skulle ringt 112, blir du bedt om å legge på og ringe 112 selv, slik at GPS-opplysningene dine følger med.
Hvilket nummer er legevakten i Billund?
70 11 07 07. Billund ligger i Region Syddanmark, og både lægevagten og skadevagten der nås på det nummeret. Lægevagten er åpen hverdager 16.00–08.00 og hele døgnet lørdag, søndag og helligdager. Skadevagten er åpen alle dager hele døgnet. Du kan ikke møte opp uten avtale — ring først, også før du drar på skadestue.
Hvem ringer jeg ved mistanke om forgiftning?
Giftlinjen på 82 12 12 12. Den er bemannet hele døgnet og gir råd om forgiftninger fra kjemikalier, medisin, planter, sopp, dyr og røyk. Ved pustebesvær, inntak av etsende stoffer, sløvhet, bevisstløshet eller kramper ringer du 112 og gir førstehjelp. Ta med produktet eller emballasjen hvis du drar til lege eller skadestue.
Er Danmark et trygt land å reise i?
Ja. Utenriksdepartementet beskriver Danmark som et sikkert land å ferdes i som turist, sammenlignbart med Norge, og har ingen særskilte forholdsregler utover vanlig aktsomhet. UD nevner spesielt at det er svært mange syklister i Danmark, og at man må være oppmerksom på dem i bybildet.
Hvem kontakter jeg hvis noe alvorlig skjer med en nordmann i Danmark?
Utenriksdepartementets døgnoperative senter på +47 23 95 00 00, e-post UDs.Operative.Senter@mfa.no. Den norske ambassaden i København og konsulatene kan også bistå. Ved akutt fare ringer du alltid 112 først — ambassaden erstatter ikke nødetatene.